В этом материале мы постараемся ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у наших посетителей. Если у вас есть вопрос, ответа на который вы не нашли здесь, позвоните или напишите нам, пожалуйста. Мы их собираем. И конечно, с радостью ответим вам на все вопросы.

Чай

Чем так хорош чай OriginalTea?
Основная часть наших чаев - "ортодоксальные" черные чаи из Гималаев. Это чаи с вершины мира - чистые и ароматные, без синтетических добавок и других современных методов снижения себестоимости продукта. Мы ставим во главу угла не стоимость закупки, а качество товара. Большинство наших чаев - 100% органические.

Откуда вы привозите чай?
Практически все чаи мы покупаем у крупных мировых трейдеров, для которых качество - не пустой звук, а многолетняя традиция.

Что означает "органический" или "био" чай?
Это означает, что производство этого чая контролируется специальными организациями - как правило, европейскими, австралийскими. Контролируется почва, вода, способы обработки растений и удобрения почвы. Органический контроль исключает использование любых химикатов - инсектицидов, гербицидов, синтетических удобрений. Чайные плантаторы часто содержат специальные фермы, дающие природные удобрения для почвы.

Что означают аббревиатуры вроде SFGTFOP в названии чая?
Классификация чая по качеству. Процентное содержание в чае типсов (нераспустившихся чайных почек), а также градацию листа. Читайте подробнее.

Что означает "чай первого сбора", "чай второго сбора"?
Это означает, что это чай с плантации, контролируемой по периоду сбора. Где не ссыпается весь чай в одну бочку, а делается акцент на различиях чая, собранного в разные сезоны. Читайте подробнее.

Почему у вас чай такой дорогой?
Типсовый чай производится в относительно небольших количествах и собирается вручную. Это действительно - элитный чай, в отличие от большинства чаев на украинском рынке, собираемых комбайном, удобряемых и обрабатываемых химикатами, а после искусственной ароматизации выдаваемых за элитные. Такие чаи закупаются трейдерами за бесценок и реализуются с невероятными накрутками. Чаи OriginalTea - исключительно качественные чаи.

У вас на сайте написано "черный чай", а он в пачке какой-то зеленоватый - отчего так?
Черный чай из Гималаев называется "ортодоксальным" - традиционная обработка и физический состав такого чая делает его неоднородным - по размерам частиц и цвету. В процессе ферментации часть листа остается малоферментированной. Это нормально для высококлассного индийского чая.

Откуда у чая такой аромат? Он искусственно ароматизирован?
Это натуральный аромат чайных почек китайской разновидности куста. Дополнительный аромат дают природные условия, в которых растет тот или иной чай - некоторые чаные сады обсажены апельсиновыми рощами, некоторые - окружены девственными джунглями. Это и очень резкий перепад высот делает чай из каждого сада уникальным. Летом в условиях Гималаев чайный лист приобретает знаменитый мускатный аромат и вкус. Это все - натуральные ароматы. Мы тщательно отбираем товар. Чай, ароматизированный искусственно, к нам не попадет.

Как упаковывается ваш чай?
В бумажные фольгированные пакеты или керамические банки ручной работы с притертой крышкой. В фольгированном пакете чай может сохраняться несколько месяцев, а в керамике - несколько лет. Однако, нужно учесть, что каждое открытие банки или пакета не прибавляет чаю аромата. Чай со временем выдыхается. Читайте подробнее.


Заказ, оплата, доставка

Как в вашем магазине заказать товар?
Выбрать интересующий товар, позвонить по телефону или написать по электронной почте, указанным вверху сайта. Читайте подробнее.

Я не собираюсь ничего покупать. Могу ли я просто получить консультацию?
Да. Вы можете получить любую консультацию в рамках нашей компетенции. И да, это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Позвоните нам.

Я нахожусь не в Киеве - могу ли я купить у вас что-нибудь?
Можете. Мы с радостью вышлем вам в любой регион Украины интересующий вас товар. Обычные способы доставки - почтовыми сервисами Нова Пошта или Автолюкс, как наиболее экономные, однако, вы можете предложить альтернативный вариант. Оплату товара и доставки вы можете произвести при получении или перевести иным способом. Читайте подробнее.

Упаковка 25 грамм  - это же совсем мало!
25 грамм индийского типсового чая - это по объему примерно в 2-4 раза больше, чем аналогичная масса, например, китайского зеленого чая. 25 грамм - это почти полный стандартный фольгированный пакет. А благодаря яркому аромату, типсовые чаи довольно экономны. Читайте подробнее.

Могу ли я заказать чай или другой товар, не представленный на сайте?
По вашей просьбе, мы можем найти и доставить вам практически любой редкий чай или кофе, не имеющие регулярного спроса, а потому не поставляющиеся. Это может быть редкий коллекционный чай из Индии или Китая, коллекционный кофе или ценная специя, пряность или соль. Просто позвоните или напишите нам.


Аксессуары

Влияет ли качество посуды на качество завариваемого в ней чая или кофе?
Посуда, продаваемая в магазине OriginalTea, делается вручную, на гончарном круге, с любовью и теплом. Не говоря уже о глине высочайшего качества и тщательной ее обработке. Чай и кофе в такой посуде заметно отличаются от приготовленных и поданных в пошлой фабричной керамике из супермаркета.